Dans cette confidence, je vais vous révéler si, selon moi, le télétravail doit OUI ou NON être supprimé et, surtout, pourquoi.
C’est LE sujet épineux du moment, celui qui fait grincer des dents et divise. Beaucoup de chefs d’entreprise hésitent ou s’opposent à poursuivre le télétravail. Mais pourquoi ?
Plusieurs aspects entrent en jeu :
- la gestion des projets internes ;
- la clarté dans la définition des objectifs (tant pour les projets que pour l’entreprise) ;
- la culture et la confiance au sein de l’entreprise ;
- le contexte (économique, sociale, et politique) dans lequel évolue cette dernière.
J’ai choisi de me concentrer sur la confiance et la culture d’entreprise, car selon moi, c’est ici que tout se joue.
En fait, le télétravail est uniquement une question de CONFIANCE. Fin du débat.
Les chefs d’entreprise qui refusent de continuer le télétravail n’ont, pour la plupart, simplement pas confiance en leur équipe. À l’inverse, ceux qui le poursuivent démontrent une confiance inébranlable envers leurs collaborateurs : la différence est là.
Ma vision du télétravail avec Edenad
Dans ma propre entreprise, Edenad, j’ai conçu une organisation basée sur la confiance et l’autonomie presque exclusivement à distance. Chaque collaborateur sait qu’il est essentiel à la fois pour l’équipe et pour nos clients. Nous avons des collaborateurs satisfaits qui, en retour, offrent le meilleur d’eux-mêmes à nos clients. Pourquoi ? Parce qu’ils savent que leur équilibre pro/perso est respecté et que leur hiérarchie leur fait confiance. Et pour cela, nul besoin de les voir physiquement tous les jours !
Alors pourquoi certains entrepreneurs s’opposent-ils au télétravail ? C’est souvent le signe d’une culture d’entreprise toxique.
La Culture d’Entreprise : Moteur ou Cancer
Un nouveau collaborateur, surtout dans les premiers mois, est une « éponge à émotions et comportements”. Si l’environnement de l’entreprise est toxique, il absorbera et reproduira cette toxicité. S’il est sain, il adoptera des pratiques positives. Un environnement de flicage produit des collaborateurs méfiants, et cela se ressentira, peu importe que le travail soit à distance ou en présentiel.
En revanche, un collaborateur qui se sent écouté, compris et valorisé fera tout pour préserver cet environnement (un environnement d’entreprise sain est de plus en plus rare aujourd’hui ; un candidat recherche une expérience de travail, pas seulement un emploi.)
Une vision et des objectifs clairs : La base de la confiance
D’un autre côté, l’un des éléments fondamentaux pour instaurer une relation de confiance en télétravail est la mise en place d’objectifs clairs. Chaque collaborateur a besoin de savoir exactement ce qui est attendu de lui et de comprendre la finalité de son travail. Des objectifs bien définis, adaptés à leur charge de travail, aident à transformer le travail quotidien en une mission concrète et motivante.
Le vrai sujet du télétravail ? La communication
Le débat autour du télétravail est, en réalité, un sujet de communication. Vous souhaitez attirer des talents qui adhèrent à votre vision ? Communiquez sur votre culture d’entreprise dès le recrutement et renforcez-la en interne en continu. Ce n’est pas pour rien que les services de communication interne existent : leur objectif est justement de diffuser les valeurs et la culture de l’entreprise.
À retenir : Un collaborateur vous fait confiance et s’investit pleinement s’il sent qu’il est UTILE. Si cette utilité n’est pas clairement communiquée, la confiance se dégrade, et son implication suivra, que ce soit en télétravail ou en présentiel.
En réalité, à moins d’être constamment derrière l’écran de vos collaborateurs pour surveiller leur travail, même en présentiel, vous n’avez aucune garantie qu’ils travaillent réellement et sont productifs selon VOS critères. La seule différence, c’est la présence physique, souvent accompagnée d’un temps de trajet que l’on aurait pu éviter.
En somme, si vous voulez faire confiance au télétravail, commencez par faire confiance à vos équipes. Et vous verrez, le problème ne se posera plus.
La vérité ? Ne pas faire confiance à ses équipes, c’est leur faire perdre du temps, et donc vous faire perdre de l’argent.
Il est temps d’y réfléchir à deux fois avant de supprimer un OUTIL fondamental du quotidien de vos employés.
En conclusion
Le télétravail ne doit en aucun cas être supprimé. Dans une société active où l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle est si délicat, il devrait être considéré par les dirigeants comme un véritable OUTIL de productivité. Il permet de placer la confiance et la définition d’un cap clair au centre des enjeux sociaux de l’entreprise. Rappelez-vous qu’un collaborateur qui a confiance en vous a également confiance en son propre travail et se donne à fond (car il se sent utile) – peut-être même davantage en télétravail qu’en présentiel.
